Notre offre d'abonnement télésurveillance
Protection 24h/24 par nos opérateurs certifiés, levée de doute en moins de 20 secondes et intervention immédiate des secours.
Commencer mon devisVotre domicile ou vos locaux professionnels protégés 24h/24, une réactivité en moins de 20 secondes(1), une installation assurée par des experts certifiés et zéro gestion de votre côté. C'est ce que comprend l'abonnement télésurveillance Black Shield Sécurité.
Que souhaitez-vous protéger ?
En envoyant ce formulaire, vous acceptez les termes présents dans notre Déclaration de protection des données.
Quels sont les avantages d'un abonnement de télésurveillance ?
Souscrire un abonnement télésurveillance, c'est passer d'une alarme qui sonne à une protection qui prend en charge la situation à votre place. Voici ce que ça change concrètement.
Réactivité immédiate en cas d'alerte, des opérateurs certifiés analysent la situation et contactent les secours si nécessaire, de jour comme de nuit.
Levée de doute chaque alerte est vérifiée avant toute intervention. Zéro fausse mobilisation inutile.
Alertes en temps réel vous êtes informé sur votre smartphone, où que vous soyez.
Protection 24h/24, 7j/7 y compris la nuit, les week-ends et pendant vos vacances.
Installation et maintenance incluses aucune gestion, aucune surprise.
Reconnaissance par les assureurs un système certifié peut vous donner droit à une réduction de votre prime d'assurance habitation.
Que comprend notre pack télésurveillance ?
Black Shield Sécurité propose une offre sur mesure en fonction de la configuration de votre logement ou entreprise. Pas de formule standard, pas de compromis : votre pack est construit après un diagnostic personnalisé de votre maison, votre appartement ou vos bureaux, réalisé par un expert certifié.
Ce qui est inclus dans votre abonnement :
- Système d'alarme haute sécurité connecté
- Détecteurs adaptés à votre logement (mouvement, ouverture, fumée, bris de verre...)
- Installation professionnelle certifiée sans travaux lourds
- Télésurveillance 24h/24 par nos opérateurs certifiés
- Application mobile pour piloter votre système à distance
- Maintenance et garantie intégrale pendant toute la durée du contrat
- Remplacement du matériel défaillant inclus
- Option intervention physique sur alarme par agent de sécurité mobile
Découvrez les détecteurs et équipements disponibles
Intrusion, incendie : nos 4 étapes d'intervention en moins de 20 secondes(1)
Dès qu'une alerte est déclenchée, notre centre de télésurveillance prend le relais. Voici ce qui se passe concrètement.
Détection
Votre système détecte une intrusion, un début d'incendie ou une ouverture suspecte. L'alerte est transmise instantanément à notre centre de télésurveillance.
Vérification
Nos opérateurs certifiés analysent la situation en temps réel grâce aux photos transmises automatiquement. Fausse alerte ou situation réelle : ils font la différence en quelques secondes.
Intervention
Si l'alerte est confirmée, nos opérateurs contactent les secours compétents : police, pompiers, SAMU en moins de 20 secondes après la levée de doute.
Vous êtes prévenu
Une notification arrive sur votre smartphone. Vous êtes informé en temps réel, sans avoir rien à gérer.
Que change vraiment la télésurveillance au quotidien ?
Dans cette vidéo, une mère de famille partage son expérience. Après avoir testé des caméras connectées, elle passait ses vacances les yeux rivés sur son téléphone, pas vraiment synonyme de détente. Suite au cambriolage de ses voisins, elle a choisi une formule plus complète avec service de télésurveillance. Depuis, elle part enfin l'esprit tranquille.
Pourquoi choisir Black Shield Sécurité pour votre abonnement de télésurveillance ?
Réaction en moins de 20 secondes(1)
Dès qu'une alerte est déclenchée, nos opérateurs analysent la situation et, si nécessaire, contactent les secours.
Certification APSAD
La certification de référence dans la sécurité professionnelle, reconnue par les assureurs.
4,9/5 sur Trustpilot
Des milliers de familles nous font confiance. Leurs avis sont vérifiés, leurs mots sont les leurs.
Installation et maintenance incluses
Aucune gestion de votre côté, de l'installation jusqu'au remplacement du matériel.
Application mobile
Pilotez votre système, consultez vos alertes et gérez vos accès depuis votre smartphone.
Avantage déménagement
Votre abonnement vous suit. En cas de déménagement, Black Shield Sécurité réinstalle votre système dans votre nouveau logement.
Une agence proche de vous
Un réseau d'experts de proximité pour un audit sur mesure et une intervention rapide.
Télésurveillance et respect de votre vie privée
Les opérateurs n'accèdent aux images et sons qu'en cas de déclenchement d'alarme.
Votre vie privée est protégée par l'article 226-1 du Code pénal.
- Accès strictement limité aux situations d'alerte confirmée
- Aucune captation continue de vos moments d'intimité familiale
- Cryptage de bout en bout de l'ensemble des données et vidéos
- Conformité réglementaire totale avec le RGPD et la CNIL
Questions fréquentes sur la télésurveillance
Dès la réception du signal d'alerte, nos opérateurs certifiés analysent instantanément la situation en moins de 20 secondes. Grâce aux photos et vidéos prises par les détecteurs, ils effectuent la levée de doute. Si une présence anormale ou une effraction est confirmée, nous prévenons immédiatement les forces de l'ordre via nos lignes prioritaires et dépêchons un agent de sécurité sur place. Vous êtes notifié en direct sans avoir à vous mettre en danger.
Une alarme connectée sans télésurveillance vous envoie une notification, mais c'est à vous de gérer la situation : vérifier s'il s'agit d'un danger réel, trouver le bon numéro de police ou vous déplacer vous-même sur place. Avec notre abonnement de télésurveillance 24/7, des professionnels qualifiés prennent tout en charge instantanément, même si votre téléphone est éteint, sans réseau ou si vous êtes en déplacement.
Absolument pas. Le respect de votre vie privée est garanti par la loi et notre charte déontologique. Les opérateurs n'ont techniquement aucun moyen d'accéder à vos caméras ou détecteurs en temps normal. L'accès aux flux ne s'ouvre que pendant quelques minutes strictement encadrées lorsqu'un déclenchement d'alarme survient dans votre domicile armé.
Non. Nos équipements utilisent la technologie radio sécurisée haute portée Jeweller. L'installation est entièrement sans fil, propre, discrète et sans aucune détérioration de vos peintures ou boiseries. Un technicien certifié Black Shield Sécurité se charge de l'implantation optimale et de la mise en service complète en quelques heures.
Oui. De nombreuses compagnies d'assurance accordent une réduction de prime ou suppriment la franchise vol lorsque le logement est protégé par un système de télésurveillance certifié. Une attestation d'installation et de raccordement conforme vous est délivrée dès la mise en service de votre système.
Satisfaction Garantie
Bénéficiez d'un audit de sécurité gratuit et sans engagement pour une alarme Black Shield. Nos conseillers répondent à vos besoins pour un système d'alarme maison adapté et garantir votre sécurité 24/7.
Devis gratuit ! Planifiez votre rappel gratuit :
*À partir de 199€ : Prix du matériel de l'Offre Essentiel à partir de 199 € TTC réservé aux particuliers, pouvant être obtenu sous réserve de certaines conditions commerciales applicables au moment de la souscription. Prix standard du matériel de l'Offre Essentiel : 799 € TTC. Voir les conditions de l'offre en vigueur au moment de la souscription
(1) - 50% sur les packs complémentaires
Offre applicable pour toute souscription à une offre de fourniture du matériel de système d'alarme et de ses accessoires (Offre Essentiel à partir de 799 € TTC pour les particuliers, Offre Sérénité à partir de 999 € TTC pour les particuliers et Offre Pro à partir de 749 € HT pour les professionnels). L'abonnement mensuel associé à ces offres (à partir de 37,90 € TTC pour l'Offre Essentiel, 43,90 € TTC pour l'Offre Sérénité et 42,90 € HT pour l'Offre Pro) est en sus. Les packs supplémentaires (hors complément d'abonnement mensuel) bénéficient d'une réduction permanente de 50 % par rapport à leur prix catalogue. Le prix des packs varie selon les éléments choisis et la configuration retenue. Les packs complémentaires entraînent un complément d'abonnement mensuel à partir de 3 € TTC pour les particuliers et 3 € HT pour les professionnels. L'abonnement inclut les services de télésurveillance et de maintenance du matériel. Durée minimale d'engagement : 12 mois. Offre proposée de manière continue. Les tarifs sont garantis jusqu'au 31 décembre 2026 pour toute souscription intervenue avant cette date. Selon les périodes de commercialisation et les opérations commerciales proposées par Black Shield, certaines mises à disposition de matériel ont également pu être proposées à partir de 99 € TTC pour les particuliers.
(2) Installation en moins de 24h
À compter de la signature du contrat, sous réserve de l'éligibilité du lieu à sécuriser et de la disponibilité du client.
(3) Réaction en moins de 20 secondes
Temps de réponse moyen mesuré entre la présentation de l'alarme à l'opérateur et sa première action pour les alarmes prioritaires (incendie, protection des personnes, intrusion) sur la période du 23/03/2025 au 22/03/2026. Mesure interne selon méthodologie auditée par SBSC (Swedish Fire and Security Certification).
(4) N°1 des avis clients
Constat de commissaire de justice (mars 2026), sur les avis clients en ligne en télésurveillance résidentielle en France, constat complet sur demande.