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Avis Black Shield Sécurité : les avis clients

Découvrez les retours d'expérience et les témoignages de milliers de familles et d'entreprises protégées au quotidien par nos équipes certifiées.

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Application Black Shield Sécurité et avis clients
Sarah D. ★★★★★

Installation soignée et réactivité exemplaire lors du premier test d'alerte.

Thomas B. ★★★★★

Opérateur très rassurant et intervention en quelques secondes. Bravo !

Pourquoi notre alarme est le meilleur choix pour votre habitation ?

N°1 de la satisfaction clients : Black Shield Sécurité est fier d'afficher une note de 4,9 sur Google et 4,9 sur Trustpilot.

En choisissant Black Shield Sécurité, nos clients misent sur une sécurité sur-mesure contre les risques de cambriolage, d'intrusion, d'incendie ou toutes autres situations d'urgences domestiques. Bénéficiez de l'expertise d'une équipe de professionnels dédiée, qui mise sur un accompagnement complet, bien au-delà de la simple installation de matériel de sécurité.

★ Trustpilot
4,9 sur Trustpilot
G Google
4,9 sur Google My Business

Avis Black Shield Sécurité : la parole à nos clients

Excellent ★ ★ ★ ★ ★ Une note de 4.8 sur 5 sur la base de 34 830 avis sur ★ Trustpilot
★★★★★ Vérifié
Sébastien Morel (Nantes), Il y a 35 minutes

Installation impeccable et grande réactivité

Système installé en moins de 3 heures par un technicien très pédagogue. Dès la première nuit, nous nous sommes sentis en sécurité. L'application mobile est très simple et la réactivité du centre de télésurveillance lors du test était bluffante.

★★★★★ Vérifié
Claire Dupont (Paris 17e), Il y a 1 heure

Parfait pour mon appartement au 1er étage

Habitant au premier étage, j'avais des craintes après des cambriolages dans mon immeuble. Black Shield m'a conseillé un kit discret sans fil avec détecteur de choc sur les fenêtres et détecteur photo. Aucun fil apparent, design sobre et service client toujours disponible.

★★★★★ Vérifié
Gilles Barrault (Lyon 3e), Il y a 2 heures

Contact suite à un doute : prise en charge immédiate

Nous équipons nos bureaux d'architectes avec Black Shield depuis 1 an. Suite à une alerte intrusion suspecte tard le soir, le téléopérateur m'a appelé en moins de 20 secondes tout en vérifiant les caméras. Heureusement fausse alerte provoquée par un ouvrier, mais professionnalisme absolu.

★★★★★ Vérifié
Jean-Léon V. (Bordeaux), Il y a 4 heures

Agréable, professionnel et efficace pour mon magasin

Gérant d'une bijouterie fantaisie, j'exigeais une protection certifiée NFA2P et APSAD. Les conseillers Black Shield ont réalisé un audit complet de mes locaux. L'équipe technique a été ultra discrète pendant les heures d'ouverture.

★★★★★ Vérifié
Jocelyne P. (Marseille), Il y a 6 heures

Une vraie tranquillité d'esprit au quotidien

Je vis seule dans une maison avec jardin. La télésurveillance 24h/24 et le bouton SOS sur la télécommande me rassurent énormément. Dès qu'un doute survient, une voix bienveillante me répond immédiatement via la centrale.

★★★★★ Vérifié
Thierry Mautray (Lille), Il y a 1 jour

Très professionnel pour sécuriser notre cabinet

Installation soignée, matériel Ajax de dernière génération et prise en main très intuitive avec l'application. Les alertes push instantanées et le suivi par les agents de sécurité sont irréprochables.

Les avis de nos clients sur Google My Business

Mikasa (Paris)
5 ★★★★★ G

Société de sécurité très sérieuse

Société de sécurité très sérieuse. Les agents sont ponctuels, courtois et très vigilants. Le système de télésurveillance est à la pointe de la technologie. Je recommande sans hésitation.

Mandy P. (Boulogne-Billancourt)
5 ★★★★★ G

Rien à redire, équipe au top

Un grand merci à toute l'équipe Black Shield pour leur accompagnement lors de l'audit de notre résidence. Matériel haute qualité, discrétion et efficacité remarquable.

Jean G. (Rennes)
5 ★★★★★ G

Service client réactif et professionnel

J'ai fait installer l'alarme télésurveillée après une tentative d'intrusion dans mon quartier. Devis clair, sans surprise, installation rapide et explications parfaites du technicien.

Laurent B. (Versailles)
5 ★★★★★ G

Sécurité optimale pour notre entreprise

Contrat de télésurveillance et levée de doute vidéo pour notre entrepôt de stockage. Aucun faux positif, levée de doute instantanée par les opérateurs et rapport d'incident détaillé. Parfait.

Que souhaitez-vous protéger ?

Maison Appartement Entreprise Autre
Excellent ★ ★ ★ ★ ★ 34 830 avis sur ★ Trustpilot

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Sérénité d'une famille protégée par Black Shield Sécurité

Nos principales forces

En matière de télésurveillance et de sécurité, les offres de Black Shield Sécurité se démarquent par leur approche unique et complète. Découvrez les spécificités de nos services appréciées par de nombreuses personnes pour votre sérénité au quotidien.

Expertise et savoir-faire Black Shield Sécurité

Plus de 30 ans d'expertise

Service intégral et installation clé en main

Service intégral et clé en main

Réactivité immédiate 24h/24 par nos opérateurs

Réactivité immédiate

En fin de compte, le choix d'une alarme ne se résume pas uniquement au coût, mais à l'assurance d'une protection efficace. Black Shield Sécurité se distingue en offrant non seulement une solution évolutive grâce à ses fonctionnalités avancées, mais également une personnalisation qui s'adapte à vos besoins spécifiques.

Famille sereine dans son salon protégé par Black Shield Sécurité

Témoignages clients : leur expérience réelle avec Black Shield Sécurité

La sécurité de vos proches, de votre foyer ou de votre entreprise est essentielle.

Black Shield Sécurité protège déjà des milliers de foyers et de sociétés en France grâce à des solutions fiables et hautement réactives. Nos clients partagent leurs retours d'expérience, témoignant de l'impact positif et rassurant de nos systèmes d'alarme télésurveillés sur leur quotidien.

Plus qu'un simple service technique, nous nous engageons à créer un environnement protecteur où chacun peut vivre, travailler et s'absenter avec une totale sérénité d'esprit.

Nos clients témoignent de la réactivité de Black Shield Sécurité face aux intrusions

Chez Black Shield Sécurité, nous savons qu'un cambriolage survient toutes les 3 minutes. En moins de 20 secondes, nos équipes de professionnels certifiés analysent la situation et alertent les forces de l'ordre si nécessaire.

Avis de Gaëlle, victime de trois cambriolages dans sa maison - Nantes
« « Une ambiance de famille, j'ai adoré. » »

Avis de Gaëlle, victime de trois cambriolages dans sa maison - Nantes

J'ai été vraiment choquée, parce que tout avait été chamboulé. Les vêtements par terre... C'était vraiment un choc. Depuis l'installation Black Shield Sécurité, je dors enfin sur mes deux oreilles.

Avis de Roger sur la réactivité des opérateurs de télésurveillance - Rezé
« « Franchement, merci Black Shield Sécurité ! » »

Avis de Roger sur la réactivité des opérateurs de télésurveillance - Rezé

Après le déclenchement, la police m'appelle pour me dire qu'ils sont sur place. Ils m'expliquent que la porte était forcée mais que l'alarme a tout stoppé net.

Avis d'Alexandre, il témoigne après des repérages suspects dans son quartier - Bordeaux
« « C'est vraiment ce dont on a besoin. » »

Avis d'Alexandre, il témoigne après des repérages suspects dans son quartier - Bordeaux

Il vaut mieux prévenir que guérir, et de manière générale mettre toutes les chances de son côté pour ne jamais avoir de soucis de sécurité chez soi.

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Les professionnels témoignent de l'efficacité de Black Shield Sécurité

Chez Black Shield Sécurité, garantir la sécurité de vos collaborateurs, de vos locaux et de votre activité est notre priorité. Nos solutions s'adaptent aux besoins de chaque entreprise.

Avis Benjamin, tentative de cambriolage en entreprise - Co-dirigeant
« « A été très réactif. » »

Avis Benjamin, tentative de cambriolage en entreprise - Co-dirigeant

En pleine nuit, les détecteurs photos ont immédiatement transmis les images à la télésurveillance. L'agent et la police sont intervenus en un temps record.

Avis d'Olivia, victime d'un cambriolage dans sa boulangerie - Gérante
« « Ils se sont faits flasher et photographier ! » »

Avis d'Olivia, victime d'un cambriolage dans sa boulangerie - Gérante

Les cambrioleurs ont tenté de forcer le rideau métallique, mais le détecteur les a flashés et la sirène a hurlé. Ils ont fui sans rien emporter.

Avis de Tatiana, protéger proches et collaborateurs - Co-gérante et DRH
« « Quand je m'endors le soir, je suis en sécurité. » »

Avis de Tatiana, protéger proches et collaborateurs - Co-gérante et DRH

Gérer une entreprise demande de l'énergie. Ne pas avoir à se soucier de la sécurité des bureaux la nuit ou le week-end est un soulagement inestimable.

Satisfaction Garantie Black Shield

Satisfaction Garantie

Bénéficiez d'un audit de sécurité gratuit et sans engagement pour une alarme Black Shield. Nos conseillers répondent à vos besoins pour un système d'alarme maison adapté et garantir votre sécurité 24/7.

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*À partir de 199€ : Prix du matériel de l'Offre Essentiel à partir de 199 € TTC réservé aux particuliers, pouvant être obtenu sous réserve de certaines conditions commerciales applicables au moment de la souscription. Prix standard du matériel de l'Offre Essentiel : 799 € TTC. Voir les conditions de l'offre en vigueur au moment de la souscription

(1) - 50% sur les packs complémentaires

Offre applicable pour toute souscription à une offre de fourniture du matériel de système d'alarme et de ses accessoires (Offre Essentiel à partir de 799 € TTC pour les particuliers, Offre Sérénité à partir de 999 € TTC pour les particuliers et Offre Pro à partir de 749 € HT pour les professionnels). L'abonnement mensuel associé à ces offres (à partir de 37,90 € TTC pour l'Offre Essentiel, 43,90 € TTC pour l'Offre Sérénité et 42,90 € HT pour l'Offre Pro) est en sus. Les packs supplémentaires (hors complément d'abonnement mensuel) bénéficient d'une réduction permanente de 50 % par rapport à leur prix catalogue. Le prix des packs varie selon les éléments choisis et la configuration retenue. Les packs complémentaires entraînent un complément d'abonnement mensuel à partir de 3 € TTC pour les particuliers et 3 € HT pour les professionnels. L'abonnement inclut les services de télésurveillance et de maintenance du matériel. Durée minimale d'engagement : 12 mois. Offre proposée de manière continue. Les tarifs sont garantis jusqu'au 31 décembre 2026 pour toute souscription intervenue avant cette date. Selon les périodes de commercialisation et les opérations commerciales proposées par Black Shield, certaines mises à disposition de matériel ont également pu être proposées à partir de 99 € TTC pour les particuliers.

(2) Installation en moins de 24h

À compter de la signature du contrat, sous réserve de l'éligibilité du lieu à sécuriser et de la disponibilité du client.

(3) Réaction en moins de 20 secondes

Temps de réponse moyen mesuré entre la présentation de l'alarme à l'opérateur et sa première action pour les alarmes prioritaires (incendie, protection des personnes, intrusion) sur la période du 23/03/2025 au 22/03/2026. Mesure interne selon méthodologie auditée par SBSC (Swedish Fire and Security Certification).

(4) N°1 des avis clients

Constat de commissaire de justice (mars 2026), sur les avis clients en ligne en télésurveillance résidentielle en France, constat complet sur demande.

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